Wir verstehen, dass das Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Käufe mühsam, aber notwendig ist. Schließlich stimmen Sie mit Ihrer Unterzeichnung allen darin enthaltenen Inhalten rechtlich zu. Bei einer Buchung bei VACAYA geht es jedoch um mehr als nur unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie bei uns einen Urlaub buchen, handelt es sich nicht nur um einen Gesellschaftsvertrag, sondern auch um einen Rechtsvertrag – eine Vereinbarung zwischen den Mitgliedern unserer Gemeinschaft, zum Wohle aller Beteiligten zusammenzuarbeiten.
Hier erfahren Sie, wofür sich VACAYA anmeldet:
- Wir behalten Ihr persönlich ausgewähltes Zimmer ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, unabhängig davon, ob Sie den Gesamtbetrag oder die Ratenzahlung zinsfrei bezahlen.
- Wir arbeiten unermüdlich daran, die CDC-, WHO- und Kreuzfahrtrichtlinien zu überwachen, veröffentlichen Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle jedoch erst 30 Tage nach der Abreise. Wir tun dies, weil Sie den Verstand verlieren würden, wenn Sie mit den sich ständig ändernden Richtlinien überschwemmt würden – Richtlinien, die sich auch nach dieser 30-Tage-Marke ändern könnten. Deshalb erledigen wir das alles für Sie.
- Wir sind verpflichtet, jede Charterveranstaltung so durchzuführen, dass dies für die Gäste möglich ist, die sich an das Leben gewöhnen und ihre Reisepläne fortsetzen. Das Befolgen von Protokollen (z. B. Impfung oder das Tragen einer Maske) stellt für uns keinen Grund dar, unsere vertragliche Verpflichtung gegenüber der Kreuzfahrtlinie/dem Resortunternehmen oder gegenüber Gästen, die gebucht haben und noch reisen möchten, nicht zu erfüllen. Das macht sie und uns auch nicht zu schlechten Menschen. Wir vertrauen der Wissenschaft und sind uns bewusst, dass es sich um eine sich ständig weiterentwickelnde Lernkurve handelt.
- Für den Fall, dass Sie sich für eine Stornierung entscheiden und Gebühren vermeiden möchten, tun wir unser Bestes, um Ihnen bei der Suche nach einem Ersatz zu helfen, aber letztendlich liegt es in Ihrer Verantwortung.
- Vor allem werden wir das Richtige für unsere Gäste tun.
Hier ist Ihre Seite des Gesellschaftsvertrags:
- Verstehen Sie, dass wir nicht wie andere Reiseunternehmen sind, bei denen Sie in den sozialen Medien herumtrampeln und schreien müssen, damit jemand Ihnen zuhört und handelt. Wir hören immer zu, wir werden immer antworten und wir werden immer alles tun, was wir können, um zu bekräftigen, dass Sie dem richtigen Urlaubsunternehmen Ihr Vertrauen geschenkt haben. Kein Schreien oder Beschuldigen nötig.
- Machen Sie sich mit den besonderen Vorteilen einer Reiseversicherung vertraut – vom Gast veranlasste Stornierung, Reiseunterbrechung, Krankenversicherung und medizinische Evakuierung – und investieren Sie in sie.
- Wenn Sie sich entscheiden, an einem gebuchten Urlaub nicht teilzunehmen, liegt es weiterhin in Ihrer Verantwortung, bis ein Ersatz von Ihnen, uns oder Ihrem Reisebüro gefunden wird. Aber letztendlich liegt die Verantwortung bei Ihnen.
- Bedenken Sie, dass es Zeit braucht, wenn Sie Ihr Zimmer verkaufen möchten. Es ist also Geduld gefragt. Und ja, es besteht sogar die Möglichkeit, dass Sie einen niedrigeren Preis als den von Ihnen gezahlten Preis anbieten müssen, um es für jemanden attraktiv zu machen, es bei Ihnen zu kaufen.
- Die höchste Nachfrage nach Kabinen entsteht bei der Markteinführung. Daher bitten wir Sie, Ihre Mitreisenden zu respektieren und wirklich nur Urlaube zu buchen, die Sie auch tatsächlich tatsächlich antreten werden.
- Und wir wiederholen dies, weil es sich lohnt, es zu wiederholen … Auch wenn Sie sich entscheiden, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zu lesen, handelt es sich dennoch um eine rechtsverbindliche Vereinbarung und Sie sind für alle Bestimmungen verantwortlich.
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