VACAYA hat auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen – TikTok , Instagram , YouTube , X und Facebook – eine unglaubliche Community von Followern aufgebaut und wir hoffen, dass Ihnen unsere Bemühungen gefallen haben. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, unterhaltsame Inhalte zu erstellen, die Sie hoffentlich zum Lachen bringen und/oder Sie dazu inspirieren, uns auf einer zukünftigen Reise zu begleiten. Und obwohl wir Sie ermutigen möchten, weiterhin auf ALLEN Plattformen mit uns zu interagieren, nehmen wir einige wesentliche Änderungen an der Art und Weise vor, wie wir Facebook speziell für unser Geschäft nutzen …

Am 1. August 2024 beginnt VACAYA damit, alle unsere reisespezifischen Facebook-Gruppen zu archivieren und zu löschen. Wir werden nicht mehr für jede Reise eine „offizielle Facebook-Gruppe“ hosten. Die Gründe dafür sind vielfältig und wir möchten Ihnen gegenüber völlig transparent sein, warum wir diese Schritte unternehmen. Also, schnappen Sie sich ein Getränk und begleiten Sie uns auf dieser Reise durch Mark Zuckerbergs einst großartige, jetzt aber absolut widerspenstige Frankenstein -artige Schöpfung. Prost und los geht‘s!

1. In den letzten Jahren, während wir die Pandemie und die sich wandelnde politische Landschaft durchlebt haben, haben sich die Gespräche geändert. Einst war es in fast allen Medien locker und unterhaltsam, doch das Verhalten vieler Leute im Internet hat sich dramatisch und grundlegend geändert. Zweifellos haben Sie das genauso deutlich gesehen wie wir. Manche Leute sind durchgedreht, Leute. Die Gehässigkeit, die sich einst gegen diejenigen richtete, die gegen unsere Gemeinschaft wetterten, wird nun von ein paar zwielichtigen Leuten nach innen gerichtet, und das ist unserer Meinung nach zu Unrecht so. Es gibt in unserer Gemeinschaft natürlich eine lange Tradition des „Schattenwerfens“, und wir LIEBEN das eigentlich, aber das ist nicht der Fall. Schattenwerfen ist eine Kunst, die auf ausgefeilten Sprachkenntnissen aufbaut. In den letzten Jahren waren mehr Posts, als wir zählen können, einfach nur gemein und unfreundlich. Und das sind nicht die Eigenschaften echter Vacayaner, die Liebe in überwältigender Zahl annehmen.

2. Wegen all dem „zusätzlichen Kram“ bleiben berechtigte Serviceanfragen oft unbeantwortet. Lassen Sie es uns erklären …

• Jemand wird in der Gruppe eine Frage zur Reise posten.
• Das V-Team sieht diese Frage und tut sein Bestes, um die Antwort zu finden (auf die Dinge, die wir nicht sofort wissen). Dies kann manchmal Tage dauern.
• Wir wenden uns erneut an die Gruppe, um die Antwort zu geben, und die Frage ist nirgends zu finden. Es wird zu einem „Nadel-im-Heuhaufen“-Ansatz im Kundenservice, der niemandem wirklich hilft und für alle Zeitverschwendung ist.

Und obwohl wir es zu schätzen wissen, wenn andere uns bei der Beantwortung von Fragen helfen (was wirklich der Geist von VACAYA ist), sind die bereitgestellten Informationen manchmal unvollständig oder nicht mehr anwendbar. Die Regeln im Chartergeschäft haben kaum Ähnlichkeit mit denen von Standardkreuzfahrten ohne Charter und die Regeln ändern sich von Reise zu Reise. Und wie wir in unseren Gruppen (und eigentlich auf jeder Social-Media-Plattform) gesehen haben, gibt es überall „Experten“, die mit definitiver Autorität sprechen, aber oft liegen sie einfach falsch. Dies schafft eine ganz andere Ebene der Wiederherstellung, die für den ursprünglich postenden Gast durchgeführt werden muss. Es ist eine Flutwelle aus Fehlinformationen, Desinformationen, fehlgeleiteter Komik und, in einer unwillkommenen Entwicklung, gelegentlich Unfreundlichkeit.

3. Facebooks Algorithmen und die unkontrollierbaren Bots haben diese Gruppen fast unkontrollierbar gemacht. Sobald jemand etwas postet und die „Likes“ beginnen, greift Facebooks Algorithmus und beginnt zu manipulieren, wer was wann sieht. Wie wir alle seit einiger Zeit wissen (Zuschauer der Netflix-Dokumentation „The Social Dilemma“ sind konzeptionell nur allzu vertraut damit), verändern algorithmisch ermöglichte Formen der Verhaltensänderung und psychologischen Manipulation unsere Welt in einem äußerst schnellen Tempo. Also werden wir unserer kleinen Welt einen Riegel vorschieben, indem wir Facebooks Fähigkeit, uns zu manipulieren, gezielt unterbinden, wo wir können. Es ist natürlich nicht einfach, es mit einem Giganten wie Meta aufzunehmen; Sie wären erstaunt, wie viel Kontrolle sie über unser Alltagsleben haben, aber um unsere Handlungsfähigkeit zurückzugewinnen, müssen wir irgendwo anfangen.

4. Facebook hat sich geweigert, ernsthafte Schritte im Kampf gegen Homophobie und die direkten Angriffe auf unsere Community zu unternehmen. Das lässt uns kaum eine andere Wahl, als uns davon zu distanzieren.

5. Diese Gruppen schaden unserem Geschäft auf eine Weise, die vielleicht nicht sofort offensichtlich ist. Wie wir oben angemerkt haben, wurden diese Gruppen natürlich als unterhaltsame Treffpunkte für unsere Gäste geschaffen, aber sie haben sich zu etwas ganz anderem entwickelt. Und da Facebooks Algorithmen die schlimmsten Posts verstärken, verschärfen sich die Probleme noch. Wir befinden uns in einer neuen Phase unserer Marketingbemühungen und erweitern unsere Reichweite weit über die Vereinigten Staaten und Kanada hinaus. Offen gesagt haben sich potenzielle Gäste außerhalb der USA direkt nach Erhalt einiger unserer Marketingmaßnahmen an uns gewandt und uns gesagt: „Nachdem wir einer offiziellen VACAYA-Facebook-Gruppe beigetreten sind, um zu sehen, wie Mitreisende so sind, glauben wir nicht, dass VACAYA gut zu uns passt. Die Negativität ist einfach zu viel.“ Jedes Mal, wenn wir das hören, bricht es uns das Herz. Natürlich ist uns bewusst, dass die Zahl der positiven Menschen da draußen die der negativen bei weitem übersteigt, aber Facebook übertönt diese positiveren Stimmen absichtlich und verstärkt die schlimmsten der schlimmsten Posts (weil sie tendenziell mehr Engagement haben).

6. Als Unternehmen ist es für uns fast unmöglich, einen beleidigenden Benutzer zu sperren oder ihn auch nur für seine Beleidigungen zur Rechenschaft zu ziehen. Wenn man Tausende von Dollar ausgibt, um mit uns zu reisen, hat sich eine Mentalität etabliert, die besagt: „Ich darf sagen, was ich will, wann ich will.“ Obwohl die Gesamtzahl dieser speziellen Beleidiger unglaublich gering ist, wird von uns erwartet, dass wir einfach den Mund halten und es hinnehmen. Und diese Art von Mobbing passt uns einfach nicht. Da wir keinen unserer Gäste verärgern wollen, sind uns in solchen Situationen die Hände gebunden. Und obwohl es einfach ist, zu denken: „Sperrt sie einfach und lasst die Dinge laufen, wie sie laufen“, ist das für ein Unternehmen wie VACAYA, das sich immer noch von der weltweiten Reisesperre erholt, sehr, sehr schwierig.

Dennoch wissen wir, dass es bestimmte Aspekte gibt, die weiterhin großartig sind – vor allem die Möglichkeit, im Vorfeld soziale Kontakte zu anderen Reisenden zu knüpfen und tolle Tipps auszutauschen. Und wir arbeiten bereits an Möglichkeiten, diese Kontakte zu verbessern, allerdings nicht auf Facebook. Es wird eine Weile dauern, bis die Ideen dazu ausgereift sind, aber wir hoffen, dass die Ergebnisse letztendlich besser für Sie und für VACAYA sein werden.

Nach dem 1. August bleiben die folgenden VACAYA-Gruppen bestehen:

• Frauen, Transsexuelle und nichtbinäre Reisende von VACAYA (Offizielles ✅)
• VACAYA Alumni-Gruppe (Offiziell ✅)
• VACAYA Solo Travelers Playground (Offizielles ✅)

Darüber hinaus haben wir eine neue Option für diejenigen hinzugefügt, die ein Zimmer auf einer VACAYA-Reise verkaufen/kaufen möchten:

• VACAYA-Wiederverkaufsmarktplatz (offiziell ✅)

Und wie immer bleibt unsere VACAYA-Haupt-Facebook-Seite eine Quelle für alles, was bei VACAYA passiert, einschließlich der Ankündigung neuer Reisen. Sie können dieser Seite HIER ein „Gefällt mir“ geben oder ihr folgen.

Wenn Sie allgemeine Fragen zu einer von Ihnen gebuchten VACAYA-Reise haben, senden Sie am besten eine E-Mail an Ihren V Team Vacation Planner unter info@myvacaya.com . Dort eingehende Anfragen werden schnell und persönlich beantwortet, sodass wir Ihnen viel effizienter helfen können. Wenn eine Frage mehrmals eingeht, beantworten wir sie auf der Seite „GET READY“ der Reise ausführlicher.

Und damit Sie über unsere Kommunikationszeitpläne immer auf dem Laufenden sind (und so Fragen wie „Wann bekommen wir unsere Buchungsnummern?“ vermeiden), sind hier die Kommunikationsmeilensteine, die Sie von uns erwarten können:

• 120 Tage vor Ihrer Reise: Partythemen (zur Erinnerung: Bei einigen unserer kleineren Reisen gibt es außer „This Is Me“ und unserer Bademantelnacht keine Themenpartys)
• 45 Tage vorher: Buchungsnummern (für die Reisen, für die es welche gibt)
• Ungefähr 30 Tage vorher: Eine Unterhaltungsvorschau

Natürlich werden wir auch andere Dinge per E-Mail mitteilen, sobald sie anstehen, aber Sie werden unsere E-Mails und die von uns bereitgestellten Tools (vor allem die Seite „GET READY “ Ihrer Reise) nutzen, um über Ihre Reise informiert zu bleiben. Ja, Lesen ist grundlegend, um „auf dem Laufenden“ zu bleiben, aber bei Themen, die von Natur aus komplex sind und einer ausführlicheren Erklärung bedürfen (wie diesem), werden wir uns immer so präzise wie möglich fassen.

Wenn Sie auf der Suche nach dem sozialen Kick sind, sich vor Ihrer Reise mit anderen Vacayanern zu vernetzen, können wir Ihnen die VACAYA LGBTQ+ Super Fan Group empfehlen. Die Leute hinter dieser Seite sind großartig, aber denken Sie daran, dass sie nicht mit VACAYA verbunden sind (außer dass sie große Fans und häufige Reisende mit uns sind) und sie jeden zur Rede stellen , dessen Verhalten es rechtfertigt. Natürlich wissen wir auch, dass einige von Ihnen vielleicht eigene private Gruppen gründen möchten. Wenn Sie sich trotz aller in diesem Blog beschriebenen Herausforderungen dafür entscheiden, machen Sie sich bitte mit den Richtlinien zur Gründung privater sozialer Gruppen vertraut.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Wir möchten Ihnen Folgendes mit auf den Weg geben: Egal, wo Sie sich engagieren, seien Sie freundlich, geduldig und großzügig. Wenn Sie das tun, werden Sie mit den echten Kontakten, die jeder VACAYA-Urlaub mit sich bringt, reichlich belohnt.

Danke schön,
Ihr V-Team

WENN SIE DEN HEISSESTEN LGBT+-URLAUB DER WELT NOCH NICHT GEBUCHT HABEN, WORAUF WARTEN SIE DANN? Schauen Sie sie sich unten an!