[et_pb_section fb_built=”1″ fullwidth=”on” admin_label=”Slider” module_id=”cursore-sezione-interno” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” background_enable_image=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_fullwidth_code admin_label=”Slider Overlay” module_class=”interior-page-overlay” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” positioning=”absolute” position_origin_a=”top_right” position_origin_f=”top_right” z_index=”100″ width=”50%” width_tablet=”50%” width_phone=”100%” width_last_edited=”on|phone” height=”100vh” global_colors_info=”{}”]
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Section Title – H3″ _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” header_3_font=”Futura Bold|||on|||||” header_3_text_align=”center” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” header_3_letter_spacing=”1.8px” header_3_line_height=”24px” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||||false|false” custom_padding_tablet=”||||false|false” custom_padding_phone=”||||false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” toggle_icon=”||fa||900″ icon_color=”#f90375″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”45px” admin_label=”General FAQs Accordion” module_class=”add-accordion-icon” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#000000″ toggle_level=”h3″ toggle_font=”Futura Bold|||on|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”COSA DISTINGUE VACAYA DALLE ALTRE AZIENDE DI VIAGGI LGBT?” open=”on” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Cominciamo<\/em> dal fatto che non ci sono altre compagnie di viaggio su larga scala al mondo che servono l’intera comunit\u00e0 LGBTQIAPK. VACAYA \u00e8 l’unico. Il nostro pluripremiato team dirigenziale, noto come The V Team, \u00e8 composto da persone vere<\/em> : persone che si preoccupano, che ascoltano, che fanno la cosa giusta e che agiscono come tuoi compagni di viaggio esperti. In VACAYA, capiamo cosa \u00e8 importante per te: divertimento, amici, avventura e comunicazioni chiare e tempestive, tutti capisaldi di ogni fantastica vacanza. Crediamo nel diritto di un viaggiatore di pianificare effettivamente la propria vacanza, quindi pubblicheremo i nostri viaggi con oltre un anno di anticipo e conoscerai i temi e l’intrattenimento delle feste molti mesi prima che salpiamo. Ci sforziamo di fornirti tutti gli strumenti di cui avrai bisogno per divertirti. Dopotutto, questa \u00e8 la tua<\/em> vacanza e dovrebbe essere un’esperienza senza stress. Nessun problema. Nessuna preoccupazione. Semplicemente facile e divertente ad ogni turno.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”LA VACAYA \u00c8 GIUSTA PER ME?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Noi di VACAYA crediamo che la vita inizi ai margini della tua zona di comfort. Quindi creiamo un ambiente caldo dove TUTTI coloro che credono che “l’amore \u00e8 amore” sono i benvenuti. Non devi essere il figlio di Zeus che scende dal Monte Olimpo per viaggiare con noi (ma ovviamente anche quei ragazzi sono i benvenuti). A VACAYA, siamo tutti comuni mortali e celebriamo la grande diversit\u00e0 all’interno della nostra comunit\u00e0. Viaggiare con VACAYA significa sentirsi completamente a proprio agio nella propria pelle. Non importa dove ti trovi nello spettro LGBT+, e non importa se sei single, in coppia, nero, bianco, magro, grosso o addirittura etero, troverai facilmente una trib\u00f9 accogliente all’interno dell’universo VACAYA.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”VACAYA \u00c8 UN BUON VALORE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Il valore \u00e8 del tutto relativo e del tutto personale, ovviamente, ma non troverai un’esperienza pi\u00f9 onnicomprensiva e multistrato a questo prezzo in nessuna parte del pianeta. Con sistemazioni di prima classe, intrattenimento stellare, divertenti feste amichevoli e, soprattutto, un servizio clienti di prima classe, il valore VACAYA \u00e8 semplicemente imbattibile.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COSA RENDE VACAYA COS\u00cc SPECIALE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n VACAYA significa assaporare i bei tempi, costruire ricordi per tutta la vita, apprezzare grandi amici mentre se ne fanno di nuovi e restituire alle comunit\u00e0 che visitiamo. VACAYA riguarda la scoperta di trame magiche, sapori, odori, siti e suoni di terre vicine e lontane… insieme. Navigare per i sette mari o godersi un resort tutto nostro riguarda i momenti che trascorriamo connettendoci, ridendo e vivendo la vita al massimo. Le sue possibilit\u00e0 sono infinite ed eccitanti. Sensuale. Cambio vita. Queste esperienze aprono le nostre menti, unificano il nostro ritmo e ci legano per la vita. Questo \u00e8 lo spirito di VACAYA.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”VACAYA \u00c8 SOLO PER ADULTI?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n S\u00cc. L’et\u00e0 minima per i nostri ospiti \u00e8 di 18 anni. Gli ospiti di et\u00e0 superiore a 18 anni ma inferiore a 21 anni devono viaggiare con un accompagnatore di et\u00e0 superiore ai 25 anni, che soggiorna nella stessa camera.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”C'\u00c8 VANTAGGIO A PRENOTARE IN ANTICIPO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Prenotando in anticipo avrai una scelta pi\u00f9 ampia di sistemazioni sulle crociere, nei resort o nei tour. Prenotando in anticipo potrai anche approfittare del livello pi\u00f9 basso del nostro Dynamic Pricing<\/a> . <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COSA INCLUDONO LE TARIFFE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Se non diversamente specificato, le tariffe si intendono per persona, in dollari USA, e si basano su una doppia occupazione. Le tariffe includono la camera, tutti i pasti standard (escluse le esperienze culinarie premium), l’intrattenimento, molte attivit\u00e0 e sport e l’assistenza del personale VACAYA. Nei resort all-inclusive VACAYA, anche tutte le tue bevande sono incluse! Le tariffe possono essere influenzate da offerte promozionali. Le tariffe e le commissioni sono soggette a modifiche senza preavviso. Si prega di consultare le descrizioni delle singole vacanze per ulteriori dettagli.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COSA NON E' INCLUSO NELLA TARIFFA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Ogni avventura VACAYA \u00e8 leggermente diversa. Ma in genere, le tariffe non includono biglietto aereo, tasse portuali, mance, tariffe facoltative per ristoranti di specialit\u00e0, escursioni a terra facoltative, sport speciali, servizi termali, telefonate, acquisti in negozio e spese personali. Ci sono per\u00f2 delle eccezioni… come molte delle nostre vacanze nei resort all-inclusive e le nostre crociere all-inclusive su piccole navi. Si prega di consultare le descrizioni delle singole vacanze per informazioni specifiche e ulteriori esclusioni di responsabilit\u00e0.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”POSSO PAGARE IL MIO VIAGGIO VACAYA IN CONTANTI O CON UN ASSEGNO PERSONALE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Per l’acquisto \u00e8 necessaria una carta di credito. Anche l’utilizzo di una carta di debito con logo Visa, MasterCard o AMEX \u00e8 un’opzione. Quando si utilizza una carta di debito, i fondi vengono immediatamente trasferiti dal conto bancario designato, rendendo la transazione “uguale a quella in contanti”. Non si accettano assegni personali.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”VACAYA PRENDE IL CONTROLLO DELL'INTERA NAVE DA CROCIERA\/RESORT?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Ci puoi scommettere. Sono tutti nostri! E avere quell’accesso esclusivo ci consente di creare un’esperienza completamente immersiva dall’inizio alla fine, adattata perfettamente alle esigenze della nostra comunit\u00e0.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE HO ESIGENZE PARTICOLARI?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n VACAYA si sforza di accogliere gli ospiti con bisogni speciali. Tuttavia, si applicano le seguenti condizioni: Qualsiasi disabilit\u00e0 fisica o condizione mentale che richieda un trattamento o un’attenzione speciale deve essere comunicata a un pianificatore di vacanze VACAYA subito dopo aver effettuato la prenotazione. Basta inviare i dettagli via email a info@myvacaya.com<\/a><\/strong> . Sebbene sia sempre vista come l’ultima risorsa assoluta, VACAYA ha il diritto di rifiutare o revocare il passaggio\/la partecipazione a chiunque, a suo giudizio, si trovi in \u200b\u200buna condizione fisica o mentale che lo renda inadatto al viaggio o che possa richiedere assistenza oltre a quanto VACAYA pu\u00f2 fornire. Per preservare il tuo benessere, alcune attivit\u00e0 potrebbero non essere disponibili in base a condizioni attuali o preesistenti. Tutti gli ospiti con disabilit\u00e0 devono essere autosufficienti o viaggiare con un ospite in grado di fornire tutta l’assistenza necessaria durante il viaggio o in caso di emergenza. Sebbene quasi tutte le navi e i resort di grandi dimensioni siano facilmente navigabili per gli ospiti su sedia a rotelle, alcune aree potrebbero essere inaccessibili. Una nota speciale<\/strong> per gli ospiti in sedia a rotelle che considerano la crociera fluviale internazionale: data la realt\u00e0 delle strade acciottolate, degli autobus non adatti alle sedie a rotelle e della carenza di cabine accessibili, la crociera fluviale \u00e8 un’opzione di vacanza difficile per i viaggiatori in sedia a rotelle. In generale, possono essere sistemate solo sedie a rotelle pieghevoli e tutti i passeggeri devono essere in grado di salire e scendere dalla nave senza assistenza.<\/p>\n Per un approfondimento sull’accessibilit\u00e0 con VACAYA, visita QUI<\/a> .<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COM'\u00c8 VIAGGIARE DA SOLI CON VACAYA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Lo consigliamo vivamente! Organizziamo attivit\u00e0 speciali come cene, incontri e incontri progettati per riunire single e viaggiatori singoli. Se stai cercando consigli utili per trovare un compagno di stanza, abbiamo un’intera pagina solo per te. Puoi trovarlo QUI<\/a> .<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”CI SARANNO INCONTRI DEL PROGRAMMA IN 12 FASI A BORDO\/ NEI RESORT?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Forniamo incontri giornalieri per i membri di tutti i programmi in 12 fasi.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”DEVO ACQUISTARE UN'ASSICURAZIONE DI VIAGGIO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n S\u00cc! Ti consigliamo vivamente di acquistare un’assicurazione di viaggio per proteggerti dagli imprevisti. Un’ottima assicurazione di viaggio garantisce che se hai bisogno di annullare, sei protetto. Offre inoltre assistenza di emergenza 24 ore su 24 e protegge i tuoi oggetti di valore durante le vacanze. In definitiva, l’assicurazione di viaggio ti d\u00e0 tranquillit\u00e0. <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”HO BISOGNO DEL PASSAPORTO E DEL VISTO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tutta la documentazione \u00e8 sotto la tua responsabilit\u00e0, quindi assicurati che tutto sia in ordine prima della partenza. Con rare eccezioni, \u00e8 richiesto un passaporto valido per quasi tutti i viaggi VACAYA. Il passaporto dovrebbe essere valido per almeno 6 mesi dopo il viaggio. E per evitare potenziali problemi, dovresti avere pi\u00f9 pagine vuote. Alcuni porti o luoghi di villeggiatura richiedono un visto, quindi controlla i requisiti per i visti individuali con le ambasciate competenti di tutti i paesi da visitare. Se sarai coperto da un “visto generale” come parte del nostro gruppo, ti faremo sicuramente sapere in anticipo.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”DOVE POSSO TROVARE MAGGIORI INFORMAZIONI SU POLITICHE E PENALI DI CANCELLAZIONE, OPZIONI DI PAGAMENTO E ALTRI TERMINI IMPORTANTI?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n VACAYA ha documentato tutti questi aspetti importanti e molto altro nei nostri Termini e Condizioni per gli Ospiti<\/a><\/strong> .<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”PERCH\u00c9 IL MIO DEPOSITO NON \u00c8 COMPLETAMENTE RIMBORSABILE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n In parole semplici e oneste, l’elaborazione di ogni singola prenotazione comporta dei costi. Dall’addebito sulla tua carta di credito per l’acquisto iniziale al successivo rimborso dell’eventuale saldo dovuto in caso di cancellazione, VACAYA paga le spese di elaborazione per ciascuna di tali transazioni. Aggiungete a ci\u00f2 i costi di manodopera interni per noi che dobbiamo elaborare manualmente le cancellazioni e i costi si sommano rapidamente. Quando la maggior parte delle persone prenota, \u00e8 completamente impegnata nella vacanza, ma comprendiamo che la vita a volte pu\u00f2 girare e girare inaspettatamente. Ecco perch\u00e9 ti consigliamo vivamente di acquistare un’assicurazione di viaggio a copertura totale nel momento in cui prenoti con noi (infatti, \u00e8 disponibile online alla fine di ogni prenotazione VACAYA!). L’assicurazione di viaggio ti assicurer\u00e0 di essere coperto se i piani cambiano.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”QUAL \u00c8 IL SENSO DELLA VITA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Qui a VACAYA, amiamo l’interpretazione di Kafka su questa importante questione: “Il significato della vita \u00e8 che si ferma”. Tutti noi siamo qui solo temporaneamente, quindi vivere la vita al massimo ogni giorno dovrebbe essere il nostro obiettivo pi\u00f9 importante. Questo<\/em> \u00e8 lo spirito di VACAYA.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”L'ESPERIENZA VACAYA \u00c8 COME UNA GRANDE FESTA DEL CIRCUITO INFINITO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n In poche parole, no. I Vacayan adorano una grande festa, incluso l’occasionale Circuit Party, certo. E faremo<\/em> delle feste, s\u00ec… e alcune potrebbero anche durare tutta la notte. Ma non ci saranno infuriati tutta la notte ogni<\/em> sera della tua vacanza in crociera o in resort con noi. Consideriamo veramente l’esperienza VACAYA come una vacanza; non siamo una maratona di ballo fino allo sfinimento. Crediamo nell’equilibrio, dandoti la possibilit\u00e0 di fare festa con i tuoi amici ed<\/em> esplorare le affascinanti regioni che visitiamo e<\/em> di tanto in tanto dormire. Se stai cercando una crociera pi\u00f9 incentrata sulla scena Circuit Party, ti consigliamo Atlantis Events. Creano stravaganze danzanti fino all’alba ogni sera della settimana costruite attorno a quell’inconfondibile tonfo di musica tribale e hard house del Circuit Party. Se \u00e8 quello che stai cercando, adorerai Atlantis.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”OFFRITE UN'ASSICURAZIONE DI VIAGGIO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n L’assicurazione di viaggio \u00e8 disponibile presso Travel Guard. Per saperne di pi\u00f9, CLICCA QUI<\/a> o chiama direttamente Travel Guard al numero +1.877.249.5376. Per legge, VACAYA non \u00e8 in grado di rispondere a domande specifiche sulla copertura.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE DEVO ANNULLARE UN VIAGGIO GI\u00c0 PRENOTATO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tutte le cancellazioni vengono gestite tramite un VACAYA V Team Vacation Planner. Chiama semplicemente il +1.718.504.0404 o chatta con noi tra le 10:00 e le 16:00 ET dal luned\u00ec al venerd\u00ec e saremo lieti di aiutarti. Puoi anche inviarci un’e-mail a info@myvacaya.com<\/a> .<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COME FACCIO AD AGGIUNGERE UN COMPAGNO DI STANZA ALLA MIA PRENOTAZIONE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Puoi apportare alcune modifiche alla tua prenotazione esistente visitando la sezione I MIEI VIAGGI<\/a><\/strong> (situata nel nostro menu a discesa principale). Accedi, fai clic sulla prenotazione che desideri modificare e scegli l’opzione appropriata: SOSTITUIRE OSPITE<\/strong> – Questa opzione consente di assegnare un nome a “ADULTO 2” sulla tua prenotazione. ADULTO 2 \u00e8 l’elenco predefinito per una persona il cui nome non \u00e8 stato fornito al momento della prenotazione iniziale. AGGIUNGI OSPITE<\/strong> – Se la tua camera ha una capienza superiore a 2, puoi aggiungere una terza, quarta, quinta o sesta persona alla tua prenotazione (fino alla capienza massima per la camera selezionata) utilizzando questa<\/em> opzione. Tutte le sostituzioni\/aggiunte comportano un costo al momento della modifica. Il nostro strumento di prenotazione online calcoler\u00e0 tutte le tariffe, le tasse e le mance aggiuntive appropriate. Se stai tentando di effettuare un cambio di nome online (dove una persona nominata nella tua prenotazione viene sostituita da qualcun altro), come regola generale, puoi togliere qualcuno da una prenotazione e sostituirlo con qualcuno nuovo SE la persona \u00e8 rimosso non ha avuto alcuna responsabilit\u00e0 finanziaria per la prenotazione. Se la persona rimossa ha pagato QUALSIASI parte della prenotazione, dovrai chiamare VACAYA per avviare questo processo di modifica. Ti invieremo un modulo di autorizzazione che tutte le parti coinvolte nella modifica dovranno firmare. Ci\u00f2 garantisce che tutte le persone coinvolte nel cambiamento siano pienamente consapevoli di ci\u00f2 che sta accadendo e d\u00e0 il permesso a VACAYA di apportare il cambiamento richiesto. Se hai bisogno dell’assistenza di un Vacation Planner del team VACAYA V, chiama semplicemente il numero +1.718.504.0404 o contattaci tramite chat dalle 10:00 alle 16:00 dal luned\u00ec al venerd\u00ec: saremo lieti di aiutarti.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”COME FACCIO A CAMBIARE LA CAMERA CHE HO PRENOTATO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Tutte le modifiche alle prenotazioni esistenti richiedono l’assistenza di un Vacation Planner del VACAYA V Team. Chiama semplicemente il +1.718.504.0404 o chatta con noi tra le 10:00 e le 16:00 dal luned\u00ec al venerd\u00ec e saremo lieti di aiutarti. Si prega di notare che i cambi di camera sono possibili solo all’interno della stessa categoria o in una categoria superiore.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE HO BISOGNO DI CAMBIARE UN NOME SULLA MIA PRENOTAZIONE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Se la persona che viene rimossa\/sostituita sulla tua prenotazione ha pagato QUALSIASI parte della prenotazione, dovrai chiamare o scrivere a VACAYA per avviare questo processo di modifica. Ti invieremo un modulo di autorizzazione che tutte le parti coinvolte nella modifica dovranno firmare. Ci\u00f2 garantisce che tutte le persone coinvolte nel cambiamento siano pienamente consapevoli di ci\u00f2 che sta accadendo e d\u00e0 il permesso a VACAYA di apportare il cambiamento richiesto. Per una tariffa di $ 100 a persona, le sostituzioni degli ospiti (cambio di nome) possono essere effettuate su prenotazioni pagate per intero in cui non \u00e8 necessario effettuare alcun rimborso della tariffa. Per le modifiche alle prenotazioni con un saldo dovuto o in cui i fondi devono essere rimborsati e rimborsati, una commissione del 6% pi\u00f9 qualsiasi differenza tra il prezzo di vendita originale e corrente sar\u00e0 pagabile per intero al momento della modifica. Le modifiche sono inoltre soggette a eventuali costi aggiuntivi imposti da fornitori, compagnie aeree, compagnie di crociera, hotel\/resort, compagnie di trasporto, compagnie turistiche, ristoranti, ecc. Tutte le sostituzioni degli ospiti devono essere completate almeno 14 giorni prima della partenza. Puoi contattare un Vacation Planner del team VACAYA V al numero +1.718.504.0404, dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 10:00 alle 16:00. Questa modifica pu\u00f2 essere richiesta anche tramite e-mail all’indirizzo info@myvacaya.com<\/a><\/strong> .<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE IL MIO NOME \u00c8 SBAGLIATO NELLA MIA PRENOTAZIONE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Prima di completare la prenotazione online, assicurati di controllare l’ortografia del tuo nome anagrafico completo. Il tuo nome deve corrispondere esattamente al tuo passaporto\/prova di cittadinanza. Se hai commesso un errore, i nostri V Team Vacation Planners saranno lieti di aiutarti a correggerlo gratuitamente. Tuttavia, tale correzione deve essere richiesta PRIMA che venga generato il manifest per il tuo viaggio (circa 120 giorni dopo). Una volta generato il manifest ufficiale della compagnia di crociera\/resort, verr\u00e0 addebitata una tariffa di correzione del nome di $ 100.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE MI PIACE REGALARE UN VIAGGIO VACAYA COME REGALO A SORPRESA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Ogni viaggiatore deve registrarsi per utilizzare il nostro strumento di prenotazione utilizzando un indirizzo e-mail univoco (\u00e8 l’identificativo principale all’interno del sistema). Se stai cercando di acquistare un viaggio per il tuo partner come regalo a sorpresa, ti invitiamo a lasciare semplicemente vuoto il secondo ospite al momento della prenotazione; puoi aggiungerli in seguito. Una volta annunciato il tuo regalo, puoi contattarci al numero +1.718.504.0404 e saremo lieti di aggiungere il tuo partner alla prenotazione. Aggiungendoli alla tua prenotazione assicurerai loro di ricevere tutte le comunicazioni VACAYA relative al viaggio da quel momento in poi.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”POSSIAMO UTILIZZARE AGENTI DI VIAGGIO PER PRENOTARE CON VACAYA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Ovviamente! Sebbene il nostro strumento di prenotazione online sia facile da navigare, sappiamo che a volte potresti aver bisogno dell’assistenza di un professionista di viaggi esperto, specialmente quando si tratta di assicurarti voli, hotel, trasferimenti, ecc. per la tua vacanza VACAYA. Se lavori gi\u00e0 con un agente, chiamalo semplicemente o inviagli un’e-mail per fargli sapere che sei interessato a un viaggio VACAYA. Una volta registrati presso di noi come agenti di viaggio autorizzati, saranno in grado di gestire la tua prenotazione dall’inizio alla fine.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”POSSO PAGARE LA CAMERA DI QUALCUN ALTRO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Assolutamente! Alcuni ospiti potrebbero voler viaggiare con i loro amici e pagare il conto per la stanza di quegli amici. (YAY per loro!) Nel nostro mondo, questo si chiama Sponsorizzazione. Quindi, se desideri pagare la camera di un amico, chiama semplicemente i nostri V Team Vacation Planners (o il tuo amichevole agente di viaggio di quartiere) e saremo lieti di aiutarti con questo tipo di prenotazione. Gli orari del servizio telefonico sono dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 12:00 alle 14:00 ET.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”CONTESTAZIONE ADDEBITI DELLA CARTA DI CREDITO” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Le controversie relative alle carte di credito sono molto dannose per la stabilit\u00e0 finanziaria di VACAYA e potenzialmente mettono a rischio il rapporto che abbiamo con il nostro elaboratore di carte di credito. A causa di queste ramificazioni, ti offriamo i nostri pensieri se stai contemplando un’azione del genere. Quando prenoti con VACAYA, firmi un contratto con noi, proprio come faresti con qualsiasi altro fornitore di viaggi al mondo. Non ci sogneremmo mai di non offrirti un’esperienza di vacanza, quindi ci aspettiamo pienamente la tua considerazione in cambio. I nostri Termini e Condizioni stabiliscono il programma di pagamento e le penali di cancellazione per ciascuno dei nostri viaggi e siamo stati trasparenti nello spiegare perch\u00e9 sono cos\u00ec importanti QUI<\/a><\/strong> e QUI<\/a><\/strong> . Se in qualsiasi momento un viaggiatore contesta un pagamento valido a VACAYA con la compagnia della sua carta di credito, le nostre mani vengono immediatamente legate da quella compagnia della carta di credito nel gestire la sua prenotazione. Questo blocco pu\u00f2 durare fino a 90 giorni (il tempo necessario a VACAYA per contrastare la controversia e alle societ\u00e0 di carte di credito per prendere una decisione sulla validit\u00e0 dell’addebito).<\/p>\n Poich\u00e9 abbiamo un contratto firmato con i nostri ospiti, VACAYA vince quasi tutte le controversie. Tuttavia, alcune controversie vengono risolte in modo errato a favore del viaggiatore. In questi casi, trasmettiamo quindi gli addebiti contestati alla nostra Agenzia di riscossione per la risoluzione in base al nostro accordo con voi. Ci\u00f2, ovviamente, pu\u00f2 portare a un colpo contro il tuo rating di credito personale, per non parlare del dover affrontare il contatto costante da parte dell’agenzia che cerca di risolvere il problema. Inoltre, nessun viaggio futuro con VACAYA \u00e8 possibile senza la risoluzione della controversia originaria. Quindi, piuttosto che intraprendere un’azione che danneggi sia te che VACAYA, ti chiediamo semplicemente di contattarci per risolvere qualsiasi problema tu abbia. Otterrai una risoluzione prima e rimarrai in regola con VACAYA per le vacanze future con i tuoi amici e l’intera comunit\u00e0 LGBT+.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text admin_label=”Section Title – H3″ _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” header_3_font=”Futura Bold|||on|||||” header_3_text_align=”center” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”18px” header_3_letter_spacing=”1.8px” header_3_line_height=”24px” custom_margin=”||||false|false” custom_margin_tablet=”||||false|false” custom_margin_phone=”||||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||||false|false” custom_padding_tablet=”||||false|false” custom_padding_phone=”||||false|false” custom_padding_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_accordion open_toggle_text_color=”#000000″ open_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” closed_toggle_background_color=”RGBA(255,255,255,0)” toggle_icon=”||fa||900″ icon_color=”#f90375″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”45px” module_class=”add-accordion-icon” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” toggle_text_color=”#000000″ toggle_level=”h3″ toggle_font=”Futura Bold|||on|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_accordion_item title=”COME FUNZIONA LA FATTURAZIONE MENSILE AUTOMATICA?” open=”on” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Calcoleremo un piano di pagamento mensile fisso che verr\u00e0 addebitato sulla carta di credito registrata. I pagamenti verranno addebitati il \u200b\u200b15 o l’ultimo giorno <\/sup>di ogni mese (determinato automaticamente in base al giorno del mese in cui prenoti). Se i dettagli della tua carta di credito cambiano in qualsiasi momento, aggiorna semplicemente le informazioni nel nostro sistema prima della data di pagamento del mese successivo. \u00c8 cos\u00ec facile! Si prega di notare che i pagamenti rifiutati sono soggetti a una commissione di convenienza.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”QUALI SONO I VANTAGGI DELLA FATTURAZIONE AUTOMATICA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n \u00c8 conveniente. I pagamenti sono automatici e suddivisi equamente. Non c’\u00e8 possibilit\u00e0 di dimenticare di pagare!<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE IL MIO SALDO CAMBIA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Il saldo della tua prenotazione pu\u00f2 cambiare se aggiungi un ospite o effettui l’upgrade della tua cabina. In quei casi specifici, modificheremo gli importi di pagamento sul tuo piano e informeremo tutti gli ospiti tramite e-mail. Le tue date di pagamento non cambieranno.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”VACAYA INVIER\u00c0 UNA CONFERMA DEL PAGAMENTO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n S\u00ec, ti invieremo un’e-mail di conferma dopo ogni pagamento.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”QUANTI PAGAMENTI MENSILI AUTOMATICI AVR\u00d2 E QUANDO SARANNO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Per gli ospiti iscritti al nostro piano di pagamento mensile automatico<\/em> , i pagamenti saranno mensili il 15 o l’ultimo giorno <\/sup>di ogni mese (determinato automaticamente in base al giorno del mese in cui prenoti). Il numero di pagamenti si basa su quanti mesi ci sono dal momento della prenotazione alla data del pagamento finale. Al momento dell’iscrizione, visualizzerai il tuo piano di pagamento esatto.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”IN CHE MODO VACAYA MANTIENE AL SICURO I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n La societ\u00e0 di elaborazione delle carte di credito di VACAYA \u00e8 conforme agli standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS), una serie di requisiti completi sviluppati dai principali marchi di carte per facilitare misure di sicurezza dei dati coerenti. Per proteggere le tue informazioni, VACAYA non memorizza i dati della tua carta di credito, ma per gli ospiti iscritti alla fatturazione automatica, la nostra societ\u00e0 di elaborazione delle carte di credito lo fa.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE UNA CARTA DI CREDITO VIENE RIFIUTATA AL MOMENTO DELL'ELABORAZIONE?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n Quando una carta di credito viene rifiutata al momento dell’elaborazione, verr\u00e0 inviata un’e-mail che ti chieder\u00e0 di aggiornare i dati della tua carta di credito ed effettuare il pagamento entro 7 giorni. Puoi farlo su MY TRIPS<\/a><\/strong> . Effettua semplicemente il login e vedrai un elenco delle tue prenotazioni attuali. Clicca sul pulsante EFFETTUA IL PAGAMENTO<\/strong> . Ti verr\u00e0 chiesto di verificare tutte le tue informazioni. Fai clic per accettare Termini e condizioni e aggiornare il metodo di pagamento. Infine, fai clic sul pulsante INVIA PAGAMENTO<\/strong> e il mancato pagamento verr\u00e0 addebitato. Tutti i pagamenti futuri verranno addebitati su questa carta. Tieni presente che dopo 7 giorni, il tuo piano di fatturazione automatica potrebbe essere annullato.<\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”PI\u00d9 PERSONE IN CABINA POSSONO FARE LA FATTURAZIONE AUTOMATICA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.23.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\n S\u00cc. Ogni ospite pu\u00f2 impostare il proprio piano di fatturazione: tramite il nostro piano di pagamento mensile automatico<\/em> oppure scegliendo l’opzione Pagamento completo<\/em> . <\/p>\n [\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=”E SE DESIDERO CAMBIARE LA MIA CARTA DI CREDITO PER LA FATTURAZIONE AUTOMATICA?” icon_color=”#f90375″ toggle_icon=”||fa||900″ use_icon_font_size=”on” _builder_version=”4.17.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” open=”off”]<\/p>\nDOMANDE FREQUENTI SULLA FATTURAZIONE AUTOMATICA<\/h3>\n