[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbSlider\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbslider-section-interieur\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_code admin_label=\u00a0\u00bbSlider Overlay\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbinterior-page-overlay\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb positioning=\u00a0\u00bbabsolute\u00a0\u00bb position_origin_a=\u00a0\u00bbtop_right\u00a0\u00bb position_origin_f=\u00a0\u00bbtop_right\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb100″ width=\u00a0\u00bb50%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb50%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb100vh\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText – Accessibility\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.23.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
L’esprit VACAYA est celui de la chaleur, de l’inclusivit\u00e9 et de l’accessibilit\u00e9 pour l’ensemble de la communaut\u00e9 LGBT+ et nos alli\u00e9s. Chez VACAYA, les personnes de toutes tailles et de toutes capacit\u00e9s sont non seulement les bienvenues mais c\u00e9l\u00e9br\u00e9es. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos compagnies de croisi\u00e8res et nos partenaires de vill\u00e9giature pour cr\u00e9er un environnement confortable pour tous les voyageurs, y compris les personnes handicap\u00e9es et celles qui peuvent n\u00e9cessiter des consid\u00e9rations suppl\u00e9mentaires. Des circonstances uniques n\u00e9cessitent parfois une planification suppl\u00e9mentaire et nous sommes heureux de vous fournir des informations de nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature pour vous aider \u00e0 minimiser les d\u00e9fis et \u00e0 maximiser votre plaisir.<\/p>\n
Bien que nous fassions de notre mieux pour s\u00e9lectionner des centres de vill\u00e9giature et des croisi\u00e9ristes d\u00e9j\u00e0 accessibles, nous reconnaissons que tous les itin\u00e9raires ou exp\u00e9riences ne peuvent pas \u00eatre \u00e9galement accessibles \u00e0 tous, en particulier certaines de nos croisi\u00e8res Expedition les plus aventureuses. Pour savoir si vos besoins peuvent \u00eatre satisfaits lors d’un voyage particulier, veuillez contacter un planificateur de vacances de l’\u00e9quipe V \u00e0 info@myvacaya.com<\/strong><\/a> avant d’acheter un voyage. Veuillez comprendre que les besoins non satisfaits avant les vacances auront une plus grande probabilit\u00e9 de ne pas \u00eatre satisfaits.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H2 – VACAYA\u2019s COMMITMENT TO YOU\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_2_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_2_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb36px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText – Committment\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.23.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Accessibilit\u00e9 pour les personnes ayant des besoins en fauteuil roulant :<\/strong> Accessibilit\u00e9 pour les visiteurs en excursion :<\/strong> Lors de nos croisi\u00e8res en petits navires, nos partenaires s’efforcent de proposer des promenades guid\u00e9es avec des naturalistes, en alternative aux randonn\u00e9es en altitude. Lors de nos croisi\u00e8res d’exp\u00e9dition, les passagers souhaitant participer pleinement doivent pouvoir embarquer et d\u00e9barquer des Zodiac sans assistance afin d’acc\u00e9der aux sites plus recul\u00e9s. Veuillez comprendre que les promenades en bateau Zodiac peuvent rencontrer des vagues agit\u00e9es qui peuvent rendre le trajet un peu cahoteux. Quiconque ne souhaite pas vivre cette exp\u00e9rience devrait probablement choisir des vacances sans la composante exp\u00e9dition.<\/p>\n Il n’y a pas deux voyages ou destinations identiques. Si vous avez des pr\u00e9occupations ou des besoins sp\u00e9cifiques, veuillez nous en informer lors de la r\u00e9servation de vos vacances afin que nous puissions vous mettre en contact avec des voyagistes pour vous assurer une exp\u00e9rience agr\u00e9able.<\/p>\n Accessibilit\u00e9 pour les personnes aveugles ou malvoyantes :<\/strong> Accessibilit\u00e9 pour les clients ayant des restrictions alimentaires ou des allergies alimentaires :<\/strong> En tant que compagnie de charter, nous avons la possibilit\u00e9 de demander \u00e0 nos partenaires de croisi\u00e8re d’ajuster les offres de restauration. \u00c0 titre d’exemple, c’est ce que nous avons fait en ce qui concerne les offres \u00e0 base de plantes pour nos v\u00e9g\u00e9taliens sur nos croisi\u00e8res et dans nos centres de vill\u00e9giature. Nous demandons maintenant \u00e0 tous nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature de fournir au moins un plat v\u00e9g\u00e9talien \u00e9quilibr\u00e9 sur le plan nutritionnel \u00e0 chaque repas afin que nos clients v\u00e9g\u00e9taliens ne soient pas oblig\u00e9s de reconstituer un repas avec des \u00e9l\u00e9ments disparates d’autres repas. Bien que nous ne voulions jamais que nos clients v\u00e9g\u00e9taliens aient l’impression de vivre une exp\u00e9rience moindre, nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature en sont encore \u00e0 la phase d’apprentissage pr\u00e9coce sur la mani\u00e8re d’offrir des exp\u00e9riences claires et coh\u00e9rentes dans ce domaine. Nous demandons aux clients d’\u00eatre patients mais clairs sur vos besoins \u00e0 l’avance afin que nous puissions faire de notre mieux pour plaider en votre nom.<\/p>\n Accessibilit\u00e9 pour les clients sourds ou malentendants :<\/strong> Op\u00e9rations bas\u00e9es aux \u00c9tats-Unis (pour les croisi\u00e8res qui partent d’un port des \u00c9tats-Unis d’Am\u00e9rique, sur des navires battant pavillon am\u00e9ricain ou pour les complexes h\u00f4teliers\/circuits qui se trouvent sur le sol am\u00e9ricain) :<\/strong> Op\u00e9rations internationales (pour les croisi\u00e8res \u00e0 bord de gros navires qui partent d’un port non am\u00e9ricain ou qui ne touchent pas \u00e0 un port am\u00e9ricain) :<\/strong> Frais :<\/strong> Les frais de ce service d\u00e9pendront enti\u00e8rement du nombre de passagers sourds\/malentendants qui r\u00e9serveront le voyage, mais VACAYA prendra en charge 50 % des co\u00fbts. Gr\u00e2ce \u00e0 notre recherche de sources d’approvisionnement et \u00e0 nos tarifs, nous vous fournirons une estimation du solde restant pour couvrir les frais de transport, d’h\u00e9bergement et de services de l’interpr\u00e8te. Si vous d\u00e9cidez de r\u00e9server, les frais suppl\u00e9mentaires que vous devrez finalement payer pourraient aller de 50 % du co\u00fbt total (si vous \u00eates le seul passager sourd\/malentendant \u00e0 avoir r\u00e9serv\u00e9) \u00e0 un montant bien inf\u00e9rieur si plusieurs passagers sourds\/malentendants finissent par partager les frais \u00e0 parts \u00e9gales. Ce montant final sera d\u00e9termin\u00e9 90 jours avant le voyage, une fois que nous aurons un d\u00e9compte complet de tous les passagers sourds\/malentendants \u00e0 bord (90 jours avant le voyage, c’est la p\u00e9riode pendant laquelle les r\u00e9servations de passagers sourds\/malentendants suppl\u00e9mentaires se terminent). Une fois les frais d\u00e9termin\u00e9s et communiqu\u00e9s \u00e0 chaque invit\u00e9, ils seront imm\u00e9diatement dus et ne seront pas remboursables m\u00eame si l’invit\u00e9 sourd\/malentendant annule le voyage dans les trois derniers mois. <\/p>\n D\u00e9finition du service :<\/strong> Veuillez envoyer un e-mail \u00e0 info@myvacaya.com<\/a> avant de r\u00e9server pour comprendre le processus sp\u00e9cifique \u00e0 chaque \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n Op\u00e9rations internationales<\/strong> (pour les croisi\u00e8res en petits navires qui partent d’un port non am\u00e9ricain et ne touchent pas \u00e0 un port am\u00e9ricain, ou pour la plupart des complexes h\u00f4teliers\/circuits situ\u00e9s en dehors des \u00c9tats-Unis) :<\/strong> Op\u00e9rations internationales<\/strong> (pour les complexes h\u00f4teliers situ\u00e9s au Mexique avec 300 chambres ou plus) :<\/strong> Conseils utiles :<\/strong> [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H2 – HOW YOU CAN HELP YOURSELF AND THOSE WHO SERVE YOU\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb22px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_2_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_2_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb36px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.23.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n Lorsque vous r\u00e9servez l’un de nos voyages, vous faites partie de la famille VACAYA. Nous nous effor\u00e7ons de vous garantir la meilleure exp\u00e9rience possible, mais nous ne pouvons pas le faire sans vous. Voici quelques responsabilit\u00e9s \u00e0 garder \u00e0 l’esprit :<\/p>\n \u25cf Communiquez vos besoins : il est important de nous faire part de vos besoins sp\u00e9cifiques \u00e0 l’avance afin que nous ayons la possibilit\u00e9 de vous mettre en contact avec les ressources appropri\u00e9es aupr\u00e8s de nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature. Pour la plupart de nos vacances, nous proposons un formulaire de besoins particuliers pour documenter vos besoins particuliers. Dans de rares cas (comme notre croisi\u00e8re dans les Cara\u00efbes avec Celebrity), les clients feront leur demande directement aupr\u00e8s de la compagnie de croisi\u00e8re via un lien depuis notre page Pr\u00e9parez-vous. Nous demandons \u00e0 nos clients de prendre un soin particulier \u00e0 remplir le formulaire de besoins sp\u00e9ciaux avant les vacances. Communiquer vos besoins seulement une fois les vacances d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9es rend ces demandes plus difficiles \u00e0 satisfaire. Nous demandons patience et gr\u00e2ce si ces moments se pr\u00e9sentent. <\/p>\n Chez VACAYA, notre objectif est de garantir \u00e0 chaque client les meilleures vacances de sa vie. Nous appr\u00e9cions que vous collaboriez avec nous pour nous assurer que cela vous inclut !<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbTrip Tiles with Divider and Title\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#000000″ divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\nL’ENGAGEMENT DE VACAYA ENVERS VOUS<\/h2>\n
Chez VACAYA, nous comprenons que l\u2019accessibilit\u00e9 est essentielle pour les clients qui utilisent des fauteuils roulants. Nous avons d\u00e9sign\u00e9 un sp\u00e9cialiste de l’accessibilit\u00e9 qui est charg\u00e9 de s’assurer que nos voyages de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature sont aussi pleinement accessibles que possible aux passagers \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite. Notre sp\u00e9cialiste de l’accessibilit\u00e9 peut \u00e9galement vous mettre en contact avec des sp\u00e9cialistes des compagnies de croisi\u00e8res ou des centres de vill\u00e9giature ayant une connaissance plus intime des h\u00e9bergements de destination exacts pour garantir \u00e0 nos clients une exp\u00e9rience agr\u00e9able. Cela comprend, mais sans s’y limiter, la fourniture de rampes, d’ascenseurs, de si\u00e8ges accessibles et de chambres accessibles aux personnes handicap\u00e9es. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir l’accessibilit\u00e9 des h\u00e9bergements sur place, les excursions hors navire et hors site peuvent n\u00e9cessiter un transport et une planification logistique suppl\u00e9mentaires de la part de nos partenaires touristiques, ce qui pourrait entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires pour le client. Nous sommes heureux de vous mettre en contact avec les partenaires qui peuvent organiser ces plans. Si vous recherchez un h\u00e9bergement sp\u00e9cial, veuillez contacter notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 info@myVACAYA.com<\/a> au moins 90 jours avant les vacances pour nous donner l’occasion d’essayer de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins d’h\u00e9bergement.<\/p>\n
Chez VACAYA, nous reconnaissons que les clients \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite peuvent \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 des difficult\u00e9s suppl\u00e9mentaires lorsqu’il s’agit de voyager. Notre objectif est d’offrir une vari\u00e9t\u00e9 d’exp\u00e9riences de voyage qui peuvent r\u00e9pondre \u00e0 un \u00e9ventail de capacit\u00e9s. Bien que toutes les offres de circuits propos\u00e9es par nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature ne soient pas inclusives pour les passagers \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, nos partenaires de circuit s’efforcent d’offrir des options accessibles et ils seront en mesure de conseiller les exp\u00e9riences qui fonctionneront le mieux. Plut\u00f4t que de traverser une montagne lors d’une randonn\u00e9e intense, faire une visite guid\u00e9e en taxi ou en van pourrait \u00eatre un excellent moyen de d\u00e9couvrir une nouvelle destination. Veuillez noter que cette option entra\u00eenera probablement des frais suppl\u00e9mentaires pour le client et devra \u00eatre n\u00e9goci\u00e9e entre le client et le voyagiste ou la soci\u00e9t\u00e9 de transfert.<\/p>\n
Pour les clients aveugles ou malvoyants, nous pouvons vous mettre en contact avec les ressources de notre partenaire de croisi\u00e8re ou de centre de vill\u00e9giature pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience, y compris, mais sans s’y limiter, des documents \u00e9crits en braille et\/ou en gros caract\u00e8res. Les guides touristiques de nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature peuvent \u00eatre form\u00e9s pour donner des descriptions verbales des lieux de visite et peuvent avoir du personnel de soutien disponible pour aider \u00e0 la navigation. Si vous \u00eates aveugle ou malvoyant, veuillez nous en informer lors de la r\u00e9servation de vos vacances afin que nous puissions vous mettre en contact avec les ressources disponibles pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n
Nous accordons une attention particuli\u00e8re \u00e0 ce que nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature proposent pour aider les clients souffrant d’allergies alimentaires et de restrictions alimentaires, car nous comprenons que cela peut souvent \u00eatre une source de stress lors d’un voyage. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les allergies alimentaires ou restrictions alimentaires que vous pourriez avoir lors de la r\u00e9servation de nos vacances, mais nous sommes limit\u00e9s \u00e0 ce que nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature peuvent fournir. Veuillez nous en informer lors de la r\u00e9servation de vos vacances afin que nous puissions donner un d\u00e9compte pr\u00e9cis \u00e0 nos partenaires afin qu’ils comprennent le volume de tout type d’h\u00e9bergement qu’ils devront faire pour s’assurer que vous puissiez profiter de vos repas sans souci.<\/p>\n
Nous souhaitons \u00e9galement que nos clients sourds ou malentendants vivent des exp\u00e9riences incroyables. Si vous \u00eates sourd ou malentendant, veuillez nous en informer lors de la r\u00e9servation de votre s\u00e9jour afin que nous puissions vous mettre en relation avec les ressources adapt\u00e9es \u00e0 vos besoins. Si vous nous communiquez vos besoins au moins 90 jours avant votre d\u00e9part, nous vous informerons des dispositions pr\u00e9vues par notre croisi\u00e9riste ou notre h\u00f4tel partenaire concernant les interpr\u00e8tes en langue des signes am\u00e9ricaine (ASL) et les aides auditives. <\/p>\n
VACAYA collaborera avec ses partenaires de croisi\u00e8res et de complexes h\u00f4teliers pour se conformer \u00e0 l’Americans with Disabilities Act (ADA) afin de garantir l’\u00e9galit\u00e9 d’acc\u00e8s et d’h\u00e9bergement pour tous. VACAYA et ses partenaires partagent le co\u00fbt de ces services et les fournissent gratuitement aux passagers. Les compagnies de croisi\u00e8res emploient des interpr\u00e8tes qui se d\u00e9placent g\u00e9n\u00e9ralement d’un navire \u00e0 l’autre en fonction des besoins des passagers. La compagnie de croisi\u00e8re d\u00e9termine et prend en charge le niveau de service offert. Sur nos charters, VACAYA fournit l’h\u00e9bergement du ou des interpr\u00e8tes. Les passagers doivent adresser toute question concernant les niveaux de service une fois \u00e0 bord ou au complexe h\u00f4telier. Veuillez noter que les passagers sourds n’auront aucun contact avec les prestataires de services contractuels avant la croisi\u00e8re\/l’\u00e9v\u00e9nement. VACAYA organisera une premi\u00e8re rencontre \u00e0 bord le premier jour. Les prestataires de services contractuels seront conscients qu’ils fourniront leurs services \u00e0 un public LGBTQ+, mais ils peuvent \u00eatre de tout genre ou orientation sexuelle. <\/p>\n
VACAYA collabore avec ses partenaires de croisi\u00e8res et de complexes h\u00f4teliers pour se conformer aux r\u00e9glementations et directives locales en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9, qui diff\u00e8rent des exigences de l’ADA aux \u00c9tats-Unis et sont g\u00e9n\u00e9ralement moins strictes que celles-ci. Transparence totale : dans presque 100 % des cas, VACAYA ne re\u00e7oit aucune aide financi\u00e8re pour l’h\u00e9bergement des personnes sourdes ou malentendantes de la part de ses partenaires de croisi\u00e8res dont les ports d’origine sont situ\u00e9s hors des \u00c9tats-Unis. VACAYA fera tout son possible pour trouver un interpr\u00e8te, mais sans partenaire pour l’aider \u00e0 assumer les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et la complexit\u00e9 de la recherche d’interpr\u00e8tes hors des \u00c9tats-Unis, VACAYA exige que les passagers sourds ou malentendants ayant besoin d’interpr\u00e9tation partagent les co\u00fbts. Veuillez envoyer un e-mail \u00e0 info@myVACAYA.com<\/a> au moins 90 jours avant la r\u00e9servation en pr\u00e9cisant vos besoins pour un s\u00e9jour sp\u00e9cifique. Si les services sont disponibles, les conditions suivantes s’appliqueront : <\/p>\n
\u2022 Services d’interpr\u00e9tation en langue des signes partag\u00e9s. Un seul interpr\u00e8te en langue des signes peut \u00eatre mis \u00e0 disposition pour plusieurs invit\u00e9s, et cette ressource sera partag\u00e9e.
\u2022 Interpr\u00e8tes ASL uniquement.
\u2022 Interpr\u00e9tation lors d’un spectacle principal et d’un \u00e9v\u00e9nement auxiliaire par jour, selon le calendrier de VACAYA. Les modifications ou ajouts \u00e0 ce calendrier seront affich\u00e9s quotidiennement au service \u00e0 la client\u00e8le.
\u2022 Les invit\u00e9s peuvent faire une demande d’interpr\u00e9tation pour un \u00e9v\u00e9nement\/lieu\/heure sp\u00e9cifique par jour (au moins 48 heures \u00e0 l’avance). Bien que les interpr\u00e8tes fassent de leur mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande, il n’y a aucune garantie qu’un interpr\u00e8te soit disponible pour un \u00e9v\u00e9nement\/lieu\/heure en dehors des spectacles\/\u00e9v\u00e9nements pr\u00e9programm\u00e9s.
\u2022 VACAYA prendra en compte tous les commentaires des clients \u00e0 bord, mais les services offerts sont ceux indiqu\u00e9s ci-dessus, et toutes les d\u00e9cisions concernant l’interpr\u00e9tation ASL sont \u00e0 la discr\u00e9tion de la compagnie de croisi\u00e8re\/du complexe h\u00f4telier h\u00f4te et sont d\u00e9finitives.
\u2022 Tout comportement abusif ou pr\u00e9tentieux envers les interpr\u00e8tes ou les membres de l’\u00e9quipe V est inacceptable en toutes circonstances. Notre Code de conduite des clients (int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 vos Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a> ) s’applique \u00e0 TOUS les clients, \u00e0 tout moment.
\u2022 Nous ne serons pas en mesure de r\u00e9pondre aux demandes de services d\u2019interpr\u00e9tation ASL re\u00e7ues dans les 90 jours pr\u00e9c\u00e9dant un \u00e9v\u00e9nement de vacances. <\/p>\n
VACAYA collabore avec ses partenaires de croisi\u00e8res et de complexes h\u00f4teliers pour se conformer aux r\u00e9glementations et directives locales en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9, qui diff\u00e8rent g\u00e9n\u00e9ralement des exigences de l’ADA aux \u00c9tats-Unis, voire sont moins strictes. Cependant, dans la quasi-totalit\u00e9 des cas hors des \u00c9tats-Unis, VACAYA ne re\u00e7oit aucune aide financi\u00e8re de ses partenaires pour l’h\u00e9bergement des personnes sourdes ou malentendantes. En raison des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s et de la complexit\u00e9 logistique, les services d’interpr\u00e9tation ne sont pas fournis pour ce type de s\u00e9jour. Nous encourageons vivement les passagers sourds ou malentendants \u00e0 venir accompagn\u00e9s de leur propre interpr\u00e8te, soit dans leur cabine, soit comme h\u00e9bergement suppl\u00e9mentaire, \u00e0 leurs frais. Veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 info@myvacaya.com<\/a> au moins 90 jours avant votre r\u00e9servation pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de votre voyage. <\/p>\n
Si quatre personnes sourdes ou plus r\u00e9servent un s\u00e9jour dans l’un de nos complexes h\u00f4teliers mexicains de 300 chambres ou plus, VACAYA mettra \u00e0 disposition, \u00e0 ses frais, un interpr\u00e8te en langue des signes am\u00e9ricaine (ASL). Cet interpr\u00e8te sera pr\u00e9sent \u00e0 l’enregistrement de 15 h \u00e0 17 h le jour de l’arriv\u00e9e, interpr\u00e9tera tous les spectacles de la sc\u00e8ne principale et un spectacle par artiste dans les salles secondaires, selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies et programm\u00e9es par VACAYA. Veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 info@myvacaya.com<\/a> au moins 90 jours avant votre r\u00e9servation pour en savoir plus sur ce type de s\u00e9jour. <\/p>\n
\u2022 Avant de voyager, visitez travel.state.gov\/destination<\/a> et entrez un pays ou une r\u00e9gion pour trouver des informations pour les voyageurs handicap\u00e9s dans la section Lois et circonstances sp\u00e9ciales.
\u2022 Pour les vols, nous vous recommandons d’appeler la ligne d’assistance gratuite de la Transportation Security Administration (TSA) pour les voyageurs handicap\u00e9s ou souffrant de probl\u00e8mes de sant\u00e9 : +1 855 787-2227, ou de consulter le site web de la TSA, TSA Cares<\/a> . Ils pourront r\u00e9pondre \u00e0 vos questions sur les politiques, les proc\u00e9dures et les points de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\nCOMMENT VOUS POUVEZ VOUS AIDER ET CEUX QUI VOUS SERVENT<\/h2>\n
\u25cf Faites vos recherches : Familiarisez-vous avec l’itin\u00e9raire de la visite et tout probl\u00e8me d’accessibilit\u00e9 potentiel. Pr\u00e9parez-vous au succ\u00e8s en apportant tout ce qui peut rendre votre exp\u00e9rience plus fluide. Il est bon d’\u00eatre conscient de tout probl\u00e8me d’accessibilit\u00e9 potentiel qui pourrait survenir pendant vos vacances, afin de pouvoir planifier en cons\u00e9quence.
\u25cf Soyez pr\u00eat \u00e0 \u00eatre autonome : m\u00eame si les prestataires de circuits\/excursions feront de leur mieux pour accueillir les clients handicap\u00e9s, il est important d’\u00eatre pr\u00eat \u00e0 \u00eatre autonome et d’apporter toutes les informations n\u00e9cessaires que vous avez recherch\u00e9es, l’\u00e9quipement ou les aides n\u00e9cessaires. peut avoir besoin.
\u25cf Soyez ouvert aux limitations : bien que nous fassions de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins d’accessibilit\u00e9, pour les passagers handicap\u00e9s ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, il est important d’\u00eatre ouvert \u00e0 la possibilit\u00e9 que tous les h\u00e9bergements de voyage ne soient pas parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins. Malgr\u00e9 les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par les fournisseurs de voyages pour \u00eatre inclusifs et accommodants, il peut encore y avoir des limites ou des d\u00e9fis qui surviennent en raison de facteurs tels que l’infrastructure, les r\u00e9glementations en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9 ou les coutumes locales. Il est important que les clients aient des attentes r\u00e9alistes et soient pr\u00eats \u00e0 s’adapter et \u00e0 trouver des solutions alternatives si n\u00e9cessaire. Cela peut signifier \u00eatre flexible avec les options d’h\u00e9bergement, les arrangements de transport ou les modifications d’itin\u00e9raire. En maintenant un \u00e9tat d’esprit ouvert et une communication proactive avec les fournisseurs de voyages, les invit\u00e9s ayant un handicap ou des probl\u00e8mes de mobilit\u00e9 peuvent toujours vivre des exp\u00e9riences de voyage agr\u00e9ables et \u00e9panouissantes.
\u25cf Soyez aimable : Conform\u00e9ment \u00e0 notre code de conduite standard, tous les clients sont tenus de traiter le personnel de VACAYA et les employ\u00e9s de nos partenaires h\u00f4teliers\/croisi\u00e8res avec respect et courtoisie lorsqu’ils communiquent leurs besoins ou fournissent des commentaires. Les comportements irrespectueux ne seront pas tol\u00e9r\u00e9s et des incidents r\u00e9p\u00e9t\u00e9s peuvent entra\u00eener des restrictions de voyage avec VACAYA. <\/p>\nSI VOUS N’AVEZ PAS R\u00c9SERV\u00c9 LES VACANCES LGBT+ LES PLUS CHAUDES DE LA PLAN\u00c8TE,
\n QU’ATTENDEZ-VOUS? V\u00c9RIFIEZ-LES CI-DESSOUS !<\/h3>\n<\/ul>