[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbSlider\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbslider-section-interieur\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_code admin_label=\u00a0\u00bbSlider Overlay\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbinterior-page-overlay\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb positioning=\u00a0\u00bbabsolute\u00a0\u00bb position_origin_a=\u00a0\u00bbtop_right\u00a0\u00bb position_origin_f=\u00a0\u00bbtop_right\u00a0\u00bb z_index=\u00a0\u00bb100″ width=\u00a0\u00bb50%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb50%\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb100vh\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]
VACAYA est une nouvelle approche du voyage LGBT+, enti\u00e8rement centr\u00e9e sur nos invit\u00e9s communs et cr\u00e9ant des exp\u00e9riences sur mesure m\u00e9morables construites autour de destinations incroyables, de divertissements stellaires, d’une hospitalit\u00e9 de classe mondiale et d’un plaisir sans fin ! Les vacances en bateau et en complexe complet de VACAYA sont con\u00e7ues pour l’ensemble de la communaut\u00e9 LGBTQIAPK, afin que les membres de la communaut\u00e9 aient la libert\u00e9 d’exprimer leur individualit\u00e9, d’\u00e9tablir des liens personnels, de c\u00e9l\u00e9brer la vie, de faire le plein ou simplement de se d\u00e9tendre\u2026 ensemble. <\/strong><\/p>\n VACAYA est le plus r\u00e9cent acteur dans le paysage des voyages LGBT + \u00e0 part enti\u00e8re, offrant \u00e0 nos coll\u00e8gues agents de voyages une v\u00e9ritable collaboration – une collaboration fond\u00e9e sur une communication claire et opportune ; un respect infini pour vos contributions \u00e0 notre succ\u00e8s mutuel ; et des commissions standard robustes et des r\u00e9compenses bonus.<\/p>\n Avec le syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations en ligne de pointe de VACAYA, gagner des commissions n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile. Les r\u00e9servations via notre portail r\u00e9serv\u00e9 aux agents prennent moins de 5 minutes du d\u00e9but \u00e0 la fin et peuvent litt\u00e9ralement \u00eatre effectu\u00e9es de n’importe o\u00f9 dans le monde 24x7x365. De plus, toutes les signatures des conditions g\u00e9n\u00e9rales et les autorisations de carte de cr\u00e9dit sont trait\u00e9es \u00e9lectroniquement pendant le processus de r\u00e9servation.<\/p>\n R\u00c9SERVEZ VOS CLIENTS AVEC VACAYA<\/strong><\/p>\n Apr\u00e8s votre inscription \u00e0 VACAYA, nous cr\u00e9erons votre profil dans notre syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations (RMS) dans les 72 heures. Une fois que vous aurez un acc\u00e8s complet \u00e0 notre RMS, vous aurez besoin des informations suivantes pour chacun de vos clients afin de finaliser leur r\u00e9servation :<\/p>\n NOMBRE DE PERSONNES DANS LE GROUPE NOM L\u00c9GAL COMPLET TYPE DE CARTE DE CR\u00c9DIT Remarque : \u00e0 la fin de chaque r\u00e9servation, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de VACAYA et autorisez tous les paiements par carte de cr\u00e9dit au nom de vos clients. Vos clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales ici : https:\/\/archive.myvacaya.com\/guest-resources\/guest-terms-conditions\/<\/a> .<\/p>\n En tant qu’agent de votre client, nous attendons de vous que vous soyez en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions que vos clients pourraient avoir sur l’exp\u00e9rience VACAYA. En outre, nous vous demanderons votre aide pour obtenir des informations de carte de cr\u00e9dit valides pour tout paiement d’\u00e9tape automatique de votre client qui \u00e9choue. Nos planificateurs de vacances vous contacteront peu de temps apr\u00e8s le traitement des paiements d’\u00e9tape pour obtenir de l’aide en cas de paiement refus\u00e9.<\/p>\n Nous acceptons les modes de paiement suivants pour nos vacances :<\/p>\n STRUCTURE DES COMMISSIONS<\/strong><\/p>\n Aux fins du calcul des commissions, chaque programme VACAYA est un \u00e9v\u00e9nement autonome. Chez VACAYA, nous croyons en une transparence totale du d\u00e9but \u00e0 la fin ; nos agents partenaires peuvent facilement suivre leurs ventes pour chaque voyage pour savoir exactement o\u00f9 ils en sont tout au long du processus. Les commissions sont calcul\u00e9es en fonction du nombre total de chambres vendues pour cet \u00e9v\u00e9nement de vacances particulier, plus un total de ventes minimum admissible. Une fois les deux conditions remplies, les agents passent au niveau de commission suivant. Les commissions sont pay\u00e9es dans les 60 jours suivant chaque \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][dvmd_tablepress_styler tbl_id=\u00a0\u00bb#1″ tbl_header_color=\u00a0\u00bb#fa0375″ tbl_name_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tbl_description_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tbl_header_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/dvmd_tablepress_styler][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][dvmd_tablepress_styler tbl_id=\u00a0\u00bb#2″ tbl_header_color=\u00a0\u00bb#fa0375″ tbl_name_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tbl_description_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tbl_header_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/dvmd_tablepress_styler][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSection Title – H3″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbFutura Bold|||on|||||\u00a0\u00bb header_3_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ header_3_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_3_letter_spacing=\u00a0\u00bb1.8px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb24px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_tablet=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_phone=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_margin_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][dvmd_tablepress_styler tbl_id=\u00a0\u00bb#4″ tbl_header_color=\u00a0\u00bb#fa0375″ tbl_name_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb tbl_description_mode=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tbl_header_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/dvmd_tablepress_styler][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n **Le versement maximal de commission de VACAYA Small-Ship Cruises par chambre standard est de 2 000 $ et de 3 000 $ pour les suites.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Les programmes suivants ont des structures de commission qui sont sp\u00e9cifiques \u00e0 ce voyage uniquement et remplacent ce qui pr\u00e9c\u00e8de. Ils sont:<\/p>\n Veuillez noter que les frais d’adh\u00e9sion \u00e0 The V List (397 USD pour Diamond \/ 197 USD pour Platinum) ne sont pas commissionnables.<\/p>\n <\/p>\n Bien que nous n’ayons historiquement pas<\/em> vers\u00e9 de commission sur les chambres r\u00e9serv\u00e9es avec une r\u00e9duction (Nouveaux clients, Services de protection ou \u00c9tudiants), nous avons modifi\u00e9 cette politique comme suit :<\/p>\n <\/b>Si une r\u00e9duction est appliqu\u00e9e \u00e0 la r\u00e9servation, le montant de la r\u00e9duction est d\u00e9duit du total de la commission.<\/p>\n <\/p>\n CONDITIONS SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/strong><\/p>\n \u00c9l\u00e9ments commissionnables d’une r\u00e9servation<\/strong> Commission sur les voyages personnels de TravelPro avec VACAYA<\/strong> Modifications futures du programme<\/strong> Invit\u00e9s non commissionnables<\/strong> <\/p>\n OPPORTUNIT\u00c9S DE BONUS<\/strong><\/p>\n Espace gagn\u00e9<\/strong> Collaboration en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience client<\/strong> Vous esp\u00e9rez envoyer un cadeau en chambre \u00e0 l’un de vos clients ? Ou peut-\u00eatre pour les surprendre avec une bouteille de vin livr\u00e9e directement \u00e0 leur table \u00e0 l’occasion d’une occasion sp\u00e9ciale ? En collaboration avec nos partenaires de croisi\u00e8re et de vill\u00e9giature de classe mondiale, vos amis de VACAYA sont pr\u00eats \u00e0 aider tous nos partenaires agents \u00e0 fournir ces types d’\u00e9quipements aux clients.<\/p>\n Nos planificateurs de vacances internes seront toujours l\u00e0 pour nos partenaires agents. Et pour renforcer cette relation, nos meilleurs agents se verront attribuer un point de contact unique – un VACAYA Angel – qui sera leur principal contact avec notre entreprise. Ils seront l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 tous vos besoins, qu’il s’agisse d’aider \u00e0 une r\u00e9servation ou de traiter une demande sp\u00e9ciale. Au fil des ann\u00e9es, votre Ange apprendra \u00e0 bien vous conna\u00eetre, dans le but de bien comprendre vos pr\u00e9f\u00e9rences et d’anticiper vos besoins et ceux de vos clients avant m\u00eame qu’ils ne surviennent.<\/p>\n Pour les agences qui atteignent syst\u00e9matiquement le niveau 4 et au-dessus, il existe une foule d’avantages suppl\u00e9mentaires non publi\u00e9s. VACAYA vous contactera une fois que vous aurez atteint ce niveau pour s’assurer que vous \u00eates au courant et que vous pouvez profiter de tous les avantages suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n Protection des clients<\/strong> Lorsque nous vendons une nouvelle croisi\u00e8re ou un nouveau voyage dans un complexe \u00e0 bord, tout se fait par voie \u00e9lectronique via notre outil de r\u00e9servation et les clients seront invit\u00e9s \u00e0 r\u00e9server directement avec nous \u00e0 bord. Si le client a utilis\u00e9 votre agence pour r\u00e9server le voyage de croisi\u00e8re\/h\u00f4tel qu’il effectue, l’agence gagnera toujours 100 % de la commission pour la nouvelle r\u00e9servation (m\u00eame si le client aura effectu\u00e9 lui-m\u00eame cette r\u00e9servation particuli\u00e8re et que l’agence aura pas r\u00e9clam\u00e9 la r\u00e9servation). Pour nos agences qui r\u00e9servent des centaines de clients sur nos croisi\u00e8res \u00e0 gros navires, nous comprenons qu’il n’y a tout simplement aucun moyen pour vous d’ex\u00e9cuter autant de r\u00e9servations par vous-m\u00eame dans cette courte fen\u00eatre de r\u00e9servation, nous allons donc supprimer ce stress pour vous et cr\u00e9diter simplement votre agence avec ces nouvelles r\u00e9servations.<\/p>\n De toute \u00e9vidence, VACAYA d\u00e9ploie des efforts de marketing extraordinaires pour convaincre les clients et les \u00e9duquer sur les \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir. Et tout client qui a r\u00e9serv\u00e9 directement avec VACAYA dans le pass\u00e9 reste class\u00e9 comme un client \u00ab\u00a0r\u00e9serv\u00e9 directement\u00a0\u00bb.<\/p>\n Cependant, si l’invit\u00e9 d\u00e9cide de devenir votre client, une commission peut \u00eatre gagn\u00e9e apr\u00e8s 3 voyages o\u00f9 vous agissez en tant qu’agent. Ce compte \u00e0 rebours de 3 trajets commence une fois que le client nous a inform\u00e9s par \u00e9crit de son intention d’\u00eatre servi par vous. Votre client doit simplement envoyer un e-mail \u00e0 travelagents@myvacaya.com<\/a><\/strong> indiquant sa pr\u00e9f\u00e9rence pour \u00eatre servi par votre agence. Lors de la r\u00e9servation du quatri\u00e8me voyage de votre nouveau client avec VACAYA, vous (en tant qu’agent du client) nous enverrez un e-mail avec les informations suivantes confirmant le changement :<\/p>\n Objet : Confirmation de changement de client d’agence pour ins\u00e9rer le nom de l’agence<\/em><\/p>\n
TYPE DE CHAMBRE PR\u00c9F\u00c9R\u00c9
PR\u00c9F\u00c9RENCE DE LIT<\/p>\n
ADRESSE EMAIL (chaque client doit avoir une adresse e-mail unique dans notre syst\u00e8me)
NUM\u00c9RO DE T\u00c9L\u00c9PHONE
ADRESSE POSTALE
GENRE
DATE DE NAISSANCE
CITOYENNET\u00c9<\/p>\n
NUM\u00c9RO DE CARTE DE CR\u00c9DIT
DATE D’EXPIRATION DE LA CARTE DE CR\u00c9DIT
CVV DE LA CARTE DE CR\u00c9DIT
NOM SUR LA CARTE
ADRESSE DE FACTURATION (si diff\u00e9rente de l’adresse postale)
PR\u00c9F\u00c9RENCE DU PLAN DE PAIEMENT (paiement int\u00e9gral, facturation mensuelle ou d\u00e9p\u00f4t maintenant, paiement plus tard)
R\u00c9PARTITION DU PAIEMENT (cette r\u00e9servation est-elle pay\u00e9e par une seule personne ou r\u00e9partie \u00e9quitablement entre les colocataires sur plusieurs cartes de cr\u00e9dit ?)<\/p>\n\n
CROISI\u00c8RES VACAYA EN GRANDS NAVIRES (avec 701 invit\u00e9s ou plus)<\/h3>\n
RESORTS ET TOURS VACAYA<\/h3>\n
CROISI\u00c8RES EN PETITS NAVIRES VACAYA (de 1 \u00e0 700 passagers)<\/h3>\n
\n
\n
Le tarif de base de votre client est commissionnable. Les frais portuaires, les taxes et les pourboires, ainsi que tous les \u00e9l\u00e9ments suppl\u00e9mentaires (h\u00f4tels, billets d’avion, transferts, etc.) r\u00e9serv\u00e9s par VACAYA, ne donnent pas lieu \u00e0 commission.<\/p>\n
Bien que nous soyons heureux de payer des commissions sur les r\u00e9servations personnelles de nos TravelPro, un TravelPro doit \u00eatre en r\u00e8gle pour avoir droit \u00e0 des commissions de voyage personnelles. Les r\u00e9servations personnelles ne sont \u00e9ligibles \u00e0 la commission que si un TravelPro a effectu\u00e9 au moins une r\u00e9servation client dans les 12 mois pr\u00e9c\u00e9dant la r\u00e9servation du voyage personnel. Les commissions ne sont pas gagn\u00e9es pour les r\u00e9servations personnelles TravelPro effectu\u00e9es par d’autres TravelPros. Les r\u00e9servations personnelles effectu\u00e9es avant l’inscription en tant que TravelPro ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 la commission.<\/p>\n
Veuillez noter que notre structure de commission peut changer \u00e0 tout moment.<\/p>\n
En raison des exigences complexes des compagnies de croisi\u00e8re en mati\u00e8re de revenus \u00e0 bord pour les \u00e9v\u00e9nements charters (qui sont calcul\u00e9s par personne en fonction des d\u00e9penses quotidiennes pr\u00e9vues \u00e0 bord), les clients non voyageurs d\u00e9savantagent VACAYA. Pour atteindre les objectifs, les voyageurs sont d\u00e9sormais tenus de d\u00e9penser plus pour compenser les non-voyageurs. Si les objectifs ne sont pas atteints, VACAYA est responsable de combler la diff\u00e9rence entre les d\u00e9penses r\u00e9elles \u00e0 bord et l’objectif contractuel. Pour aider \u00e0 compenser cette diff\u00e9rence, les commissions sont r\u00e9duites de moiti\u00e9 pour les clients qui ne voyagent pas\/les r\u00e9servations annul\u00e9es.<\/p>\n
De plus, vendez 25 cabines ou plus sur n’importe quelle croisi\u00e8re sur un grand navire et vous recevrez une cabine int\u00e9rieure (ou la valeur \u00e9quivalente du tarif de la cabine int\u00e9rieure la plus basse sur une chambre surclass\u00e9e) en bonus suppl\u00e9mentaire. Les cabines bonus sont \u00e0 vous de donner, de vendre ou d’utiliser pour vous-m\u00eame. Tout ce que nous vous demandons, c’est de ne pas faire de publicit\u00e9 pour cette cabine bonus de quelque mani\u00e8re que ce soit. Les frais de port et les pourboires doivent \u00eatre pay\u00e9s sur l’espace gagn\u00e9.<\/p>\n
Les mots \u00ab facilit\u00e9 \u00bb et \u00ab partenariat \u00bb sont souvent utilis\u00e9s dans notre entreprise, mais chez VACAYA, ils sont fondamentaux pour nous. La relation que nous forgeons avec vous est compl\u00e8tement symbiotique ; vos clients sont aussi importants pour nous qu’ils le sont pour vous.<\/p>\n
Une fois que vous avez r\u00e9serv\u00e9 un client pour des vacances VACAYA, il devient votre client pour toutes les r\u00e9servations futures – en supposant, bien s\u00fbr, que votre client continue de vous nommer comme son agent officiel et que votre agence revendique la r\u00e9servation dans les 7 jours. Pour ce faire, ils \u00e9crivent au nom de votre agence s’ils r\u00e9servent eux-m\u00eames, puis votre agence contacte VACAYA par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone dans les 7 jours pour r\u00e9clamer la r\u00e9servation. \u00c0 moins que nous recevions une notification directement du client demandant de changer d’agence ou d’aller directement, toute r\u00e9servation future effectu\u00e9e par votre agence pour ce client sera cr\u00e9dit\u00e9e \u00e0 votre agence, en supposant que ces clients \u00e9crivent au nom de votre agence lors de la r\u00e9servation directe (c’est le seul moyen pour que nous mettions en relation votre client avec votre agence) et votre agence r\u00e9clame la r\u00e9servation dans les 7 jours. Cela \u00e9tant dit, comme pour presque toutes les autres entit\u00e9s de voyage – h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes, etc., vos clients doivent<\/em> r\u00e9server par votre interm\u00e9diaire, leur agent. Et nous le r\u00e9p\u00e9tons car c’est tr\u00e8s<\/em> important : pour les clients qui r\u00e9servent directement avec nous par eux-m\u00eames, vous gagnerez toujours votre commission sur cette r\u00e9servation, mais seulement SI votre client nomme votre agence lorsqu’il y est invit\u00e9 pendant le processus de paiement, et que votre agence r\u00e9clame la r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail dans les 7 jours. VEUILLEZ NOTER :<\/strong> Vos clients qui r\u00e9servent directement avec nous sont invit\u00e9s \u00e0 \u00e9crire le nom de votre agence, puis \u00e0 vous contacter pour vous informer de leur r\u00e9servation. \u00c9tant donn\u00e9 que tout le monde est interconnect\u00e9 dans cette transaction, cela devrait \u00eatre une formation obligatoire que vous devez fournir \u00e0 vos clients qui pourraient occasionnellement r\u00e9server avec VACAYA par eux-m\u00eames. C’est vraiment le seul<\/em> moyen<\/em> pour nous tous de rester \u00ab\u00a0au courant\u00a0\u00bb.<\/p>\n